سياسة الاستبدال والإرجاع – الهوم

في الهوم، نؤمن بأن رضاك هو الأولوية القصوى. لذلك نقدم سياسة استبدال وإرجاع مرنة وسهلة بدون أي قيود آو شروط خلال فترة زمنية خلال 14 يوم — لأننا نثق بجودة منتجاتنا ونرغب أن تكون تجربتك مريحة وواثقة.

 الإرجاع:

يمكنك طلب إرجاع المنتج في أي وقت بعد استلامه إذا لم يكن مطابقًا لتوقعاتك خلال 14 يوم وبدون اي شروط تماماً.

يتم استلام المنتج من موقع العميل بعد التأكد من حالته الأصلية غير المستخدمة.

بعد استلام المنتج في المستودع، يتم إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي أو وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 20 أيام عمل.

قد يخصم قيمة التوصيل أو الخدمات الإضافية للآرجاع (إن وجدت) من المبلغ المسترد.

 الاستبدال:

يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق) خلال 14 يوم وبدون اي شروط.

خدمة الاستبدال مجانية داخل المدن التي يغطيها التوصيل.

 ملاحظات عامة:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف ليتم الارجاع.

في حال وجود عيب مصنعي، يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ بشكل كامل دون أي رسوم إضافية.

 ملخص:

في الهوم، نمنحك راحة البال — استبدال أو إرجاع بدون شروط خلال 14 يوم، واسترداد سريع خلال 5 إلى 20 أيام عمل